Esta pagina explica como titulares de dados podem solicitar a exclusao de informacoes pessoais tratadas pela Appex Analytics LTDA em sites, formularios, aplicativos, integracoes com a Meta, WhatsApp Business, APIs, CRMs e outros canais digitais.
Como solicitar a exclusao
Envie um e-mail para contato@appexanalytics.com.br com o assunto Solicitacao de Exclusao de Dados.
Inclua, quando aplicavel:
- Nome completo;
- E-mail e telefone usados no contato com a Appex Analytics;
- Canal utilizado, como site, WhatsApp, formulario, app ou integracao Meta;
- Identificador da conta, conversa, empresa ou atendimento, se houver;
- Descricao objetiva dos dados que deseja excluir.
Validacao da solicitacao
Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informacoes adicionais apenas para confirmar sua identidade e localizar corretamente os dados relacionados ao pedido.
Prazo de atendimento
Apos o recebimento e validacao da solicitacao, a Appex Analytics analisara o pedido e respondera em prazo razoavel, observando a legislacao aplicavel, incluindo a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD).
O que pode ser excluido
Podem ser excluidos dados pessoais enviados voluntariamente pelo usuario, como nome, e-mail, telefone, mensagens, dados de atendimento, registros de formularios e informacoes associadas a integracoes digitais, quando a exclusao for tecnicamente possivel e juridicamente permitida.
Retencao necessaria
Alguns registros podem ser mantidos quando houver obrigacao legal, necessidade de cumprimento contratual, prevencao a fraude, seguranca, auditoria ou exercicio regular de direitos. Nesses casos, os dados serao mantidos apenas pelo periodo necessario.
Remocao de acesso via Facebook
Se voce conectou algum aplicativo por meio da Meta ou Facebook, tambem pode remover o acesso nas configuracoes da sua conta: acesse Configuracoes e privacidade, depois Apps e sites, localize o aplicativo relacionado e selecione a opcao de remover acesso.
Contato
Para duvidas sobre privacidade ou exclusao de dados, entre em contato pelo e-mail contato@appexanalytics.com.br.